4月1日消息，昨日晚间，有网友在社交媒体分享称，萝卜快跑车辆在武汉道路上临停，部分道路发生严重拥堵，还引发了连带的交通事故。
据红星新闻报道，一位遭遇萝卜快跑故障的武汉居民告诉红星新闻记者，其在21点左右上车，“刚起步就有点卡，但行驶路线是对的，拐了个弯就直接不动了，屏幕就显示‘请留在车内系好安全带，驾驶系统异常，工作人员预计5分钟赶来’，等了10分钟，还是没反应。”
该乘客表示，车辆停止后，自己点了萝卜快跑屏幕上的客服图标，给客服打电话，但未接通。“我就按车顶上的SOS按钮，有电话铃声，大概十几秒有客服接通了，问了我的行程之后，说是网络故障，工作人员在赶来，可以给我退钱然后让我先下车。开门按钮是正常的，按了能开，我就下车走了。”
根据警方发布的通报，3月31日20时57分起，报警中心密集接到群众反映，称多辆萝卜快跑滞留路中无法移动。公安交管与交通运输部门随即调集力量赶赴现场，并协同企业工作人员展开调离处置。初步查明原因为系统突发故障，目前涉事车辆内的乘客均已安全下车，现场无人员受伤，详细事故原因正在进一步调查中。
截至发稿，萝卜快跑方面并未就此公开回应说明。