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2月21日，互联网保险代理平台蚂蚁保发布的《蚂蚁保平台2022年度理赔服务报告》（下称《报告》）显示，在创新险种方面，保险公司和蚂蚁保共创的创新险种“电信诈骗险”，半年时间理赔906位用户赔付3145万。
《报告》显示，2022年，约90家保险机构与蚂蚁保平台进行合作，保司累计向用户理赔187.5亿元，其中为310万人次提供健康险理赔服务。2022年，蚂蚁保用户选择在线上发起理赔申请的比例达到了98%，而场景险理赔则是100%在线完成，互联网理赔服务基本普及。
在蚂蚁保平台，蚂蚁保向合作保司开放了“理赔大脑”技术，借助这一技术，用户可在线向保司提交理赔申请。根据《报告》，用户选择在线上发起理赔申请的比例达到了98%，而场景险则是100%在线上完成理赔。（澎湃新闻记者 胡志挺）