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红网时刻怀化1月24日讯（通讯员 唐莉）“春节是人民群众使用网络的高峰期，必须马上抢修，一刻也不能耽误！”1月22日，凌晨0:31，远近的爆竹声此起彼伏，划过天空的烟花热烈地欢迎着兔年春节的到来，这时中国电信综合维护中心值守维护小组长孙云初晒出一个故障工单截图，刚看完春晚仍和家人在唠嗑的城东分部负责人谭久江同时接到告警短信，立即在工作群里第一时间调度，并电话通知值班维护人员赶赴现场进行紧急抢修。
0：50，李杰、杨冰、张洪瑞3名值守人员到达了光缆故障点湖天开发区锦园路。在探照灯下，他们仔细排查断点位置，通过专业设备测试分析，基本确定断点位置在一处通信管道井里。杨冰利索地打开井盖，钻入井底进行排查：“断点就在这儿，主干24芯光缆被老鼠咬断了！”
找到断点位置后，他们仨立即打开工具箱开展作业，将断掉的光缆截断换新，然后耐心细致地对断点处的每一根光芯进行熔接。时间一分一秒过去，2:40，经过近两个小时的抢修，最终光缆故障修复。经过测试，锦湖家园以及周边宽带客户的通信恢复正常。