苏州作为一个经济大城，在医疗卫生服务方面也是发展地非常迅速，苏大附一院，苏州中医院等都有许多著名的专家和学科，但随着医院智能化程度的不断提高和科室精细化程度的不断提升，很多不熟悉医院就医流程的患者有时就会摸不着头脑，在医院踌躇不前，而这样的需求也诞生了一个新职业——陪诊师。
爱多邦最近接到了一位患者的来电，患者名叫小张，刚来苏州不久就感觉喉咙特别疼，后来越来越严重，吞咽时偶尔也会有疼痛，所以他就想去医院看看病， 但是一开始证件找不到，挂号队伍长，找不到扫码的地方都让小张的看病之路步履维艰。小张以为应该挂呼吸道科，结果折腾了半天好不容易排到了才发现自己挂错了，小张本想问一下可不可以转诊室，但无奈没有人理会他，一气之下小张病也不看地离开了医院，这下不仅病没有看好，还白白浪费了时间和金钱。在朋友的推荐下，小张给爱多邦打来了电话，想着预约一个陪诊师陪自己看病。
陪诊师在看病前一天提醒小张要带的证件和资料，等到第二天小张到医院时，陪诊师已经帮他预约好了耳鼻喉科的医生，只要登记一下就可以直接去问诊了，之后的看病和检查，最后取药都进行地非常顺利。小张想到，自己上次来看了这么久都没有看好，最后空手而归，现在仅仅只是看了半个上午的时间，就一切都解决了，医生告诉小张他是得了急性咽喉炎，很可能是因为刚来苏州环境变化引发的咽炎，医生给他开了药并告诉了他一些注意事项，最后陪诊员帮小张领了药。
小张不禁感慨自己上次来医院看病时的不易和这次有陪诊员陪伴的便捷形成了鲜明的对比，本以为来苏州看病艰难，但是有了陪诊师的帮助，不仅解放了自己的双手，也给自己的就医带来了温暖和效率。