山西晚报讯（记者 张梦莹 通讯员 张启亮 郝晨光）一辆“僵尸车”停在小区楼下，两年来一直未动，久而久之，有一些人将这里当成了露天厕所，臭味熏得附近居民不敢开窗户，经过12319数字城管的协调，这个问题终于解决了。7月15日上午，太原市民张女士带着一面写有“济人之急务实风范热情高效造福民众”的锦旗，来到了太原数字城管中心，特地感谢工作人员的帮忙。
张女士是万柏林区前进路煤气化大西区宿舍居民楼的一层住户，两年前，有人在她家阳台窗外的庭院里停放了一辆面包车。本以为对方很快就会开走，没想到，这辆车一停就是两年，成了一辆无人理睬的僵尸车。
本来，车停在那里和张女士没有多大关系，但因为面包车停靠位置紧贴着张女士家阳台外的防盗栏杆，导致车身与阳台之间，留下一道半封闭狭窄空间，仅能容得下一个人勉强通过。时间一长，由于院子里没有公共卫生间，这处面包车遮挡形成的阴暗角落，竟成了外人随地便溺的场所。“住楼房底层本来采光就不好，经常需要开窗多晒阳光通风，可自从面包车停到窗外，不时有人偷偷摸摸来这里撒尿，熏得人不能开窗。”张女士无奈地说。
张女士和家人曾亲自动手清理这处随地便溺的卫生死角，比如铲土覆盖，彻底清除异味，但随地便溺现象依然屡禁不绝。实在没招了，他们觉得只有将这辆车挪走，才能揭掉不文明行为的“遮羞布”。但多方奔波后，车依然停在原处。
7月8日，张女士一家人和邻居们又提及这个身边老大难，感叹拿它没办法。正当大家无计可施时，张女士家人说：“咱们试试拨打12319城管热线……”
接到张女士电话的是太原数字城管中心受理员王艳彬，她告诉山西晚报记者，在接到张女士的求助后，她就将问题在市数字城管平台受理立案，并派网格信息采集员到现场核实拍照定位上传，为下一步协调处置提供准确信息。随后，派遣员李馨确权派单到万柏林区二级平台，批转到辖区小井峪街办协调处置。但工作人员联系小区物业时，因为联系不到车主，只能在车上张贴限期自行挪车的告示，否则会联合有关部门强行拖移。7月12日当天，车主依旧未出现，社区工作人员只能协调交警部门将张女士家阳台下的僵尸车挪开。
当王艳彬将处理结果告知张女士时，她又惊喜又开心：“困扰自己两年的问题终于解决了。有些不敢相信这是真的。”所以，在7月15日上午，张女士特地带着一面锦旗，送给太原数字城管中心，感谢工作人员的帮忙。