6月16日下午，宝安区燕罗街道举行百名“企业管家”爱企服务行动启动仪式，百名“企业管家”正式上岗，一对一服务规上企业。燕罗街道城建办工作人员李丹多了一个“新身份”：企业管家。这天，她和从街道抽调的99名工作人员一起，走进企业，开展爱企服务。
“作为一名企业服务的‘新人’，我们将积极主动学习业务知识，提高服务技能，确保能服务、服好务。同时，把解决问题作为服务企业的出发点和落脚点，不推托、不懈怠，团结街道各职能部门的力量，全心全意做好企业服务工作，及时帮助企业解决问题。”启动仪式上，“企业管家”李丹表达了自己为企业做好服务的信心和决心。
根据部署，“企业管家”要开展常态化走访，每月服务的企业进行走访2次以上，每周至少保证半天开展上门工作，建立微信工作群；积极协调处理企业诉求，通过电话、微信、走访等方式，了解掌握企业存在的困难和问题，收集合理诉求，上传至亲清政企服务平台并及时跟进，推动诉求及时协调解决；及时传达惠企政策，通过线上沟通和线下走访相结合的方式，及时将最新惠企政策传达给企业，确保政策应享尽享；进行统计业务指导工作，主动学习统计业务知识，指导企业正确纳统；加强信息收集，及时收集和整理企业信息，更新企业档案，对企业经营数据进行监测、预判等。
为扎实做好服务企业工作，燕罗街道不仅对选聘的100名“企业管家”开展相关业务培训，包括惠企政策、统计基础知识、亲清政企平台的应用等，通过考核后才允许上岗。街道还成立企业服务工作领导小组，由街道党工委书记等领导领衔，通过台账管理机制、会议协调机制、督查考核机制，统筹领导全街道企业服务工作。同步制定详细的考核细则，通过一个个指标督促“企业管家”将工作落实到位，真正让企业享受到优质的服务。
采写：南都记者刘诗豪