3月14日，湖南金霞现代物流园投资有限公司通过农发行企业网银系统完成了网银系统的第一笔转账业务，这是农发行长沙市开福区支行办理全省系统首笔网上银行业务。该笔网银业务的成功办理，充分体现了湖南农发行“以客户为中心”的理念，填补了农发行湖南省分行互联网离柜支付结算服务的空白，标志着湖南农发行满足客户多元化结算需求能力增强、服务实体经济水平提升，有力推动服务乡村振兴战略，为建设现代化银行迈出坚实步伐。
网上银行系统是现代银行必备的条件之一，是以客户为中心的重要体现，是银行丰富支付结算方式、服务客户、降低经营成本的重要手段，为做好网银业务工作，该行多措并举扎实推进。
提升站位，组织培训。该行召开网银业务培训会，详细讲解农发行网上银行系统操作规程、企业网银系统页面的功能介绍及操作，以及常见系统问题的解决办法，帮助员工梳理网银业务文件及业务办理相关流程，增强员工对网银工作的认识，为网银营销工作打下坚实基础。
多样宣传、加快推进。该行设立网银业务宣传台，向前来咨询的客户发放网银宣传资料;通过营业大厅电视屏滚动播放“农发行成功开办网银业务”宣传标语;发挥银企微信群的优势，将精心制作的开办网银资料清单和使用流程向客户分享，使更多的客户都能了解到农发行网银，进而加快网银业务推进速度。
贴心服务， 拉近距离。在客户开通网银业务后，用心为客户讲解网银操作流程，邀请客户现场操作，让客户轻松掌握网银操作技能。并告知客户保护好个人密码，避免资金风险，深得客户好评。
据悉，农发行网银业务可以为企业客户提供账户管理、转账汇款、信息查询、资金管理等在线服务，不受空间、地点的限制，足不出户享受更加安全、便捷的金融服务，具有操作简单、方便快捷、安全可靠的特点；同时，开设了“中国农业发展银行网络金融”微信公众号，以便做好客户服务，该网络金融微信客户服务平台实现了在线客服、站内信、咨询管理、后台管理四大功能模块15项功能273个功能点，具有移动化、智能化、共享化、数据化四大主要特点，为网银业务的开展提供了有力保障，为客户提供了丰富便捷的服务手段。（彭熹 龚微程）
作者：彭熹 龚微程