建立多个有效、快捷的沟通渠道，对于一款正处于运营中的游戏而言是十分关键的。这涉到多个方面，而客服则是其中不可或缺的重要一环。它不仅涉及到对游戏玩家的服务，同时也是一个十分重要的意见收集与反馈通道，对于游戏的后续开发与品质提升有着极大的帮助。就在上周《九阴真经》在原有的基础上再次为玩家们开通了一个线上客服平台，而随之到来的则是更加便捷的服务体验。

服务时间：9:00-23:00（全年无休）

联系方式：安装YY客户端后进入633频道

服务流程介绍说明：

1.进入YY频道选择之后，输入频道ID 633 进入到官方的客服频道。

2.进入到频道后，玩家可以在上面的对话框中输入一些常见的问题进行查询，也可以在下方的频道排队中进行排队咨询人工客服。

3.同时还可以在这个界面中查询到之前已有的问题的处理情况。

4.点选（点击进入后，会跳转到人工客服界面的排队界面）。

5.当玩家排在第一位的时候，当时空闲的客服会将玩家叫到客服所在频道中，并进行问题解答。

6.服务当中，客服会弹出对话框，请玩家完善用户信息。

7.当玩家的问题已经得到解答或者是客服已经将问题记录之后，在服务结束之前，还会邀请玩家对本次的客服的服务态度做一次评价。若是本次YY的服务未能解决问题，也可以通过电话客服，或者是游戏内彩虹帮助的方法寻求帮助。