9月10日晚，济南张先生在社交媒体发文反映，母亲突发心梗，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间，此事引发大量网友关注。
9月11日，荣耀“魔法画报”事件当事人通过媒体澄清，该事件是其“情绪激动”和“误解”，与荣耀手机无关，并就给该品牌造成的影响道歉。
据媒体报道，第三方机构证实，11日下午，荣耀与“魔法画报”事件当事人首次见面，现场还原当时使用场景。最新获悉，现场双方就涉事手机荣耀X70当天的通话情况进行了确认：8月30日凌晨4点39分到5点43分02秒，该手机正常对外拨打了8次电话，并接听了2次电话。
值得注意的是，经当事人同意对涉事手机系统日志进行分析，在上述事发时间段内手机没有进入过魔法画报界面，首次进入魔法画报时间是5点43分18秒，8秒后退出魔法画报，此后未再进行任何操作，6点13分12秒手机再次接听电话。
当事人张先生的现场澄清与手机系统日志相符。其当天表示，“事发凌晨，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话，我因为家庭突发变故，情绪激动，误解是手机问题导致没有拨通电话”。其还表示，“我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题，避免发生悲剧。经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符，为给荣耀品牌造成的影响致歉。”