“我是一名职业陪诊师,我的工作主要是陪同一些老人、孕妇、独居青年他们身体不适,需要去医院,我会陪着他们去医院检查,挂号、带他们做检查。”小玉是一位职业陪诊师,从事陪诊行业已经有两年了,个人做陪诊风险比较大,经过多方了解,加入全国陪诊服务平台小跑陪诊平台。
小玉之前的职业是一名公司的前台,她第一次接触陪诊师,是在兼职上看见陪诊师的收入不菲,抱着试一试的心态尝试的在平台注册了陪诊师,经过了一段时间的培训,小玉以兼职的身份开始接单陪诊了。
“之前我是用自己的空闲时间去接单做陪诊,但是我很多客户觉得我服务比较好,人也比较实在,就介绍了很多有需要的客户给我,慢慢的我就辞职专职做陪诊师了”小玉说。
小玉说:目前客户构成分为三大类:老年人、独居青年以及异地就医患者,老人就相对来说比较简单,因为子女不在身边一般都是子女帮忙,帮老人预定的陪诊师,子女也不希望把你陪一天多少钱告诉老人,他们可能相对来说比较心疼钱,但是子女不在身边,他肯定是要找一个人陪着爸爸妈妈一块做检查的,因为现在电子信息化老人根本弄不了需要手机缴费之类的(对于不熟悉智能手机的人)很不方便。
独居青年,就是他们就医的时候有一些检查可能需要有一个家属签字或者陪同,还有一个就是他们不敢去医院,真的是有恐惧医院的这种心理,怕自己有问题,怕自己有什么事,就是可能有小问题也不敢跟家里人去说;还有一个是异地就医的,像之前的一位姐姐,她就是不熟悉医院不知道医院的大概流程、布局、格局还有一些检查,什么时候预约,什么时候出检查,所以她会找到我们,希望我们能在最短的时间,最快的速度把检查所有的都做完然后让自己就医更顺利一些。
在新加入的桔小跑陪诊app平台,小玉能更好的去服务客户,她还有一些志同道合的伙伴们,平时也可以交流如何将服务做的更好,平台也提供学习的视频,小玉说,陪诊师的职业重在“陪”,怎样让病人在繁杂的手续流程和各个陌生科室之间有一丝被守护的安全感,是陪诊师们的工作核心。她很开心找到了一个自己喜欢的职业,同时也希望陪诊师能被更多的人了解和接受。