为全面贯彻落实党的二十大精神，按照国家卫生健康委、国家中医药管理局《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》要求，北京中西医甲状腺疑难病会诊中心以切实改善人民群众看病就医感受为目标，将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节，解决人民群众看病就医急难愁盼问题，增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。
7月8日，在北京中西医甲状腺疑难病会诊中心门诊大厅里，前来咨询、预约的人络绎不绝。原来，吸引他们注意力的是甲状腺疾病“一站式服务”。
“真的很方便！看完门诊不费功夫就在这里预约了检查；医生开完住院证明，又在你们这里约好了床位，不用东奔西跑，省了我好多力气和时间！”刚刚办好住院的患者李女士发出由衷的夸赞。
“确实不错，我看诊后需要做B超，这里的护士很耐心地告诉我们注意事项，并约好检查时间，很快的就做了检查。”另一位患者家属也说道。
按照国家卫生健康委、国家中医药管理局关于创新服务模式的部署要求，医院以患者就医需求为导向，瞄准门诊就医的痛点、难点，着力解决“改善就医感受、提升患者体验”系列问题，优化患者就医流程，打造人文卓越服务。在医院党委的高度重视下，经过多科室协作、多方筹备，门诊“一站式服务中心”启动，让患者少跑路，享受到优质、高效、快捷的一站式服务。
“一站式服务中心”拥有一支专业的团队，开展多学科综合门诊。由MDT专家团队共同会诊，提出会诊意见及最佳诊治方案，最大程度提升服务质量和患者满意度，帮助患者少走弯路获得最佳治疗方案。这一新的服务中心从预约挂号到费用结算，一站式服务全程无缝连接，让患者不再需要在医院内多个部门之间来回奔波，从而节省了宝贵的时间与精力。