人们对于任何一个客观对象都会作出赞成或反对，肯定或否定的评价，同时还会表现出一种行为倾向性，这就是我们通常所说的不同态度。由于人们对对象的态度不同，会影响到他们对事物的感知和行为。因此，一个人态度的好坏，对他的实践活动具有指导性的影响。
1、态度的含义与特性
态度是指一个人对某一对象所持的评价和行为趋向。
（1）针对性。态度往往是针对某人、某物或某个观点的，它具有主体和客体的对应关系。在各种态度中，对人的态度是普遍而主要的，很多对事或对物的态度也可以转化为对人的态度。
管理：态度与个性行为
（2）稳定性。人们的态度一经形成，就会稳定一段时间，反映出心理评价和行为反应的协调与一致。当然，态度也不是绝对不可以改变的，在一定的环境条件下，态度也可以得到形成和改变。因此，此处所说的稳定性，就是指态度的相对稳定性。
（3）间接性。态度是一种心理评价，实际上是人们对认识对象的价值判断，它虽然能够反映出人们的行为倾向，但并不等于行为本身。所以，态度本身不能直接被观察到，只能依据人们的言论，表情及行为进行间接的分析和推测，这就是态度所具有的间接性。
（4）社会性。态度并非生而具有，而是人们在长期的社会生活中，通过与其他人的相互作用和社会环境的不断影响而逐渐形成的，态度形成后，又会反过来作用于他人和外部环境。在这种相互作用的过程中，人们的态度不断得到修正、补充，从而使人们的态度体系日趋完善和巩固。
管理：态度与个性行为
2、态度的组成
人的态度是有组织的心理结构，它通常由认知成分，情感成分和行为成分三部分组成。
认知成分包括个体对人、对事、对物的认知和理解，它是个体的思想、价值和知识的集合。情感成分是指个体对客观对象的情感体验，即个体对客观对象的情感倾向及其程度；行为成分主要指的是个体对客观事物的行为准备状态。
以上三部分有机地结合在一起，彼此协调一致，构成了人们的态度。在一般正常的情况下，这三种成分往往是协调一致的，使个体心理处于一种平衡状态。但是，由于受到认识的复杂性、感情与认识的矛盾性，信息来源的多样性的影响，个体也会发生三种成分不一致的现象，在这种情况下，人就会处于矛盾的状态中，人们因此就会通过各种努力，使结构趋于协调，以达到心理平衡。
在这三种成分中，以认知成分为基础，其中情感成分最为重要，因为从某种意义上说态度的本质就是个体对态度对象情感的强烈程度和趋向，而以行为成分为表现。
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