零售降薪的消息传出来的时候，就有机构分析师打电话过来问，你说业绩好，又降薪了，怀疑我们是不是做假。”8月18日上午，在2022年半年报业绩发布会上，平安银行行长特别助理蔡新发说。
此前有消息称，平安银行零售业务开始降薪，下降幅度达到40%。原来从每年4月到12月，每月按5%的比例预发的绩效奖金，三季度开始已经下降到3%，并且已经体现在最近发放的一个月工资上。
“这个说法是不准确的，实际上是员工季度奖金打折，发放比例从15%降到了9%，但绝对不是降薪。”蔡新发说，根据制定的经营目标，该行每个季度都会考核实际达成情况。由于去年底的情况比较乐观，今年的经营目标也定得比较高。
今年上半年，平安银行的零售业务主要指标，明显低于业绩增长，部分指标还出现了下滑。
半年报显示，今年前六个月，平安银行实现营业收入920.2亿元，同比增长8.7%，净利润220.88亿元，同比增长25.6%；而零售业务营业收入为514亿元，同比增长 4.4%；净利润 110.65 亿元，同比下降 5.6%。而在去年同期，其零售业务收入、净利润，同比分别增长10.9%、46.3%，其中净利润增速接近52%。
同时，零售业务在全部营收、利润中的占比也出现了显著下降。今年上半年，该行零售业务收入在全部营收中占比55.9%，净利润占比为 50.1%，同比降幅为2.2、16.6个百分点。而在去年同期、去年底，其零售业务收入占比为58.1%、58%，净利润占比则为66.7%、59.2%。
收入增长放缓的同时，零售贷款增长也在放慢。截至6月底，平安银行个人贷款余额1.94万亿元，比去年底仅增长约250亿元，
房屋按揭及持证抵押、新一贷、汽车金融贷款等零售主力业务，余额分别为6829.6亿元、1647.6亿元、3171.8亿元，合计比上年底增加500余亿元，信用卡应收账款余额5951亿元，则比去年底的6216亿元，下降了约263亿元。
蔡新发称，“今年疫情反复、俄乌局势，零售业务也采取了守势，贷款也有所收紧。”他并称，“我们也做了检讨”，没有根据宏观情况及时调整业务，现在对宏观环境看得要更清楚一些。目前来看，信贷需求还是很旺盛的。新一贷、车主贷等业务都在增长，随着宏观形势好转，对恢复增长保持审慎乐观，“至少6、7月份比上半年要好很多，下半年员工不用太担心。”
平安银行董事长谢永林也称，该行制定来年经营计划，都是在头一年的11、12月份，但今年以来，很多外部环境因素都是没有预料到的，零售的业绩因此受到了影响。在这样复杂的环境下，对零售取得的业绩还是满意的。
“要跟市场总体情况比较，受到的影响是大是小。”谢永林说，预发奖金比例调整，对一线员工当月当季的影响比较大， 没有及时根据市场环境变化，调整经营目标，“管理层是有责任的”，因此需要根据新的环境，制定相应的经营目标。